Gaya APA

Sinambela,M.M.,M.Pd.,Dkk, D, P. (2008). Reformasi Pelayanan Publik' Teori,Kebijakan,Dan Implementasi . Jakarta: PT Bumi Aksara.

Gaya MLA

Sinambela,M.M.,M.Pd.,Dkk, Dr.,Lijan, Poltak. "Reformasi Pelayanan Publik' Teori,Kebijakan,Dan Implementasi". Jakarta: PT Bumi Aksara, 2008. Text.