Gaya APA
Buttle, F.
(2007).
Customer Relationship Management (manajemen Hubungan Pelanggan)
(
1)
.
Amsterdam:
Elsevier.
Gaya MLA
Buttle, Francis.
"Customer Relationship Management (manajemen Hubungan Pelanggan)".
1
Amsterdam:
Elsevier,
2007.
Text.