Gaya APA
Supranto, P, J. (2017).
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar .
Jakarta:
Rineka Cipta.
Gaya MLA
Supranto, Prof., J..
"Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar".
Jakarta:
Rineka Cipta,
2017.
Text.